Mitarbeiter IT Support / Helpdesk (m/w/d)
- Kabelsketal Dölbau, Kabelsketal Gröbers
- unbefristet
- Vollzeit
Mitarbeiter IT Support / Helpdesk (m/w/d)
RAUM FÜR VERANTWORTUNG:
Sie haben Freude daran, technische Probleme zu lösen und anderen bei IT-Fragen weiterzuhelfen? Dann verstärken Sie unser IT-Team in Kabelsketal-Dölbau. Ob bei Fragen zu Hard- und Software, der Einrichtung neuer Arbeitsplätze oder dem Austausch von Geräten – Sie sind zur Stelle, finden Lösungen und machen Technik im Arbeitsalltag nutzbar.
Probleme erkennen und Lösungen finden
- Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden bei Fragen rund um PCs, Notebooks, Tablets, Drucker, Kopierer und weitere Peripheriegeräte
- Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support über unsere Hotline, bearbeiten Service Requests und Incidents im Ticketsystem und analysieren auftretende Störungen, um passende Lösungen zu finden
- Sie verwalten Benutzerkonten und Zugriffsrechte nach vorgegebenen Prozessen und unterstützen so einen sicheren IT-Betrieb
Direkt vor Ort für einen reibungslosen Ablauf sorgen
- Sie kümmern sich um die Verwaltung, Ausgabe und den Austausch von IT-Geräten und sorgen dafür, dass diese vor Ort schnell wieder einsatzbereit sind.
- Sie unterstützen bei Arbeitsplatz- und Standortumzügen und stimmen sich bei komplexeren Fragestellungen eng mit Ihren Kollegen aus der IT-Infrastruktur ab
RAUM FÜR IHRE STÄRKEN:
Fachkenntnisse & praktische Erfahrung
- Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder Kaufmann für IT-Systemmanagement, abgeschlossen oder verfügen über vergleichbare, einschlägige IT-Kenntnisse
- Sie sind IT Supporter oder Mitarbeiter im IT-Support / Helpdesk, bringen Erfahrung im Anwendersupport und idealerweise im Umgang mit Ticketsystemen sowie der Bearbeitung von Service Requests und Incidents mit
- Sie kennen sich mit Microsoft-Produkten, insbesondere Windows 11 und Microsoft 365, sowie mit mobilen Endgeräten (iOS) aus
- Sie haben ein gutes Verständnis für IT-Sicherheit und den verantwortungsvollen Umgang mit Benutzerrechten und Unternehmensdaten
Kommunikation & Zusammenarbeit
- Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert, behalten auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick und kommunizieren technische Sachverhalte verständlich
- Sie arbeiten gerne im Team und schätzen die enge Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen aus der IT-Infrastruktur
- Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse (mind. B2), einen Führerschein der Klasse B und bringen die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit
RAUM FÜR WERTSCHÄTZUNG:
Familienunternehmen
Als Familienunternehmen stehen wir für langfristiges Denken, Verlässlichkeit und ein wertschätzendes Miteinander.
30 Tage Urlaub
30 Tage Urlaub im Jahr sorgen für ausreichend Erholung, Zeit für Familie und neue Energie – damit Arbeit und Freizeit in einem gesunden Gleichgewicht bleiben.
zusätzliche Urlaubstage
Heiligabend und Silvester haben Sie immer frei - für mehr Freizeit und entspannte Feiertage mit der Familie.
Brückentage frei
Bei uns sind bis zu 3 Brückentage zusätzlich für alle frei, ohne die eigenen Urlaubstage dafür zu verplanen - wöchentlich werden dafür 30 Minuten rausgearbeitet.
unbefristeter Arbeitsvertrag
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bietet Ihnen langfristige Sicherheit und Perspektive.
Flexible Arbeitszeiten
Arbeiten Sie so, wie es zu Ihrem Leben passt: Mit flexiblen Arbeitszeiten in einem klaren Gleitzeitrahmen bringen Sie Job und Alltag optimal in Einklang.
kurze Entscheidungswege
Bei uns profitieren Sie im Arbeitsalltag von kurze Entscheidungswegen, die Ihnen schnelles Handeln, Eigenverantwortung und Mitgestaltung ermöglichen.
mobiles Arbeiten
Möglichkeiten mobil zu arbeiten, bietet zusätzliche Flexibilität für Ihren Alltag – je nach Aufgabe und Bereich.
offenes, kollegiales Arbeitsumfeld
Ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld mit gegenseitiger Unterstützung prägt unsere Zusammenarbeit.
Sonderurlaub bei besonderen Lebensereignissen
Bei besonderen Lebensereignissen wie z. B. Hochzeit oder Geburt des Kindes unterstützen wir Sie mit zusätzlichem Sonderurlaub.
Elternzeit in allen Bereichen und Funktionen
Elternzeit ist bei uns in allen Bereichen möglich – für echte Vereinbarkeit von Beruf und Familie, unabhängig von Position oder Funktion.
Employee Assistance Program (EAP)
Mit einem eigenen Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm helfen wir Ihnen in allen Lebenslagen – ob bei der Facharztterminsuche oder Beratung für verschiedene familiäre oder gesundheitliche Themen.
Jahressonderzahlung
Freuen Sie sich auf mehr: Bei uns gibt’s nicht nur ein faires Gehalt, sondern zusätzlich je nach Standort eine Jahressonderzahlung - für noch mehr Wertschätzung und Planungssicherheit.
Mitarbeiterbeteiligung
Zusätzlich zum Gehalt profitieren Sie von einer freiwilligen Mitarbeiterbeteiligung am Unternehmenserfolg – ein gemeinsamer Erfolg, der sich auch für Sie auszahlt.
Mitarbeiterprämien
Besondere Lebensereignisse oder Jubiläen honorieren und unterstützen wir mit Zuschüssen oder besonderen Geschenken – bei uns gibt es mehr Raum für Wertschätzung.
regelmäßige Lohnanpassung
Wir orientieren uns an den Tarifabschlüssen der IG Holz und Kunststoff und übernehmen diese im Regelfall Wir passen die Löhne und Gehälter regelmäßig an und orientieren uns dabei an den Tarifabschlüssen der IG Holz und Kunststoff und sorgen so für eine faire und attraktive Vergütung.
Ticket-Plus-Karte (Eden Red)
Mit der Ticket-Plus-Karte (Eden Red) erhalten Sie mit 50€ monatlich einen steuerfreien Sachbezug zusätzlich, den Sie bei vielen teilnehmenden Partner einlösen können - egal ob z. B. Tanken oder Einkaufen.
Vermögenswirksame Leistungen
Wir unterstützen Sie mit einem Zuschuss für Ihre Sparverträge in Form von vermögenswirksamen Leistungen (VL).
Betriebliche Altersvorsorge
Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge denken wir heute schon an morgen und unterstützen Sie beim Aufbau finanzieller Sicherheit fürs Alter – und das mit einem extra Zuschuss von uns.
Corporate Benefits
Über Corporate Benefits profitieren Sie von attraktiven Rabatten bei zahlreichen Marken – ein Plus für Ihren Alltag.
Bike-Leasing
Bleiben Sie mobil und fit: Mit unserem Bike-Leasing kommen Sie flexibel zur Arbeit und bleiben in Bewegung.
kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Kostenlose Parkplätze direkt am Arbeitsplatz machen den Arbeitsweg noch entspannter.
E-Ladestation
Elektromobilität leicht gemacht: E-Ladestationen am Standort ermöglichen bequemes Laden während der Arbeitszeit zu einem vergünstigten Tarif.
strukturierte Einarbeitung
Eine strukturierte Einarbeitung sorgt für einen sicheren, gut begleiteten Start – damit Sie sich schnell wohlfühlen und Ihre Ideen einbringen können.
Feedback- und Entwicklungsgespräche
Regelmäßige Gespräche sorgen für Klarheit, Orientierung und gezielte Weiterentwicklung – transparent und auf Augenhöhe.
Mitarbeiterevents
Gemeinsame Events stärken den Zusammenhalt und sorgen für Austausch abseits des Arbeitsalltags – von unseren Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und gemeinsamen Abteilungsausflügen hören und sprechen Sie noch lange!
Aus- und Weiterbildung
Wir investieren gezielt in Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung – mit umfassenden Aus- und Weiterbildungsangeboten für Ihren nächsten Schritt.
Gute Verkehrsanbindung
Dank guter Verkehrsanbindung erreichen Sie Ihren Arbeitsplatz schnell und unkompliziert.
Gesundheitsmaßnahmen
Verschiedene Gesundheitsangebote unterstützen Ihr Wohlbefinden - wie z. B. unsere jährlichen SafetyFit Days (Gesundheitstage), Betriebsarztbetreuung oder Impfungen.
SIE HABEN INTERESSE – DANN ZÖGERN SIE NICHT UNS IHRE BEWERBUNGSUNTERLAGEN ZU SENDEN.
Am besten geht dies über unser Bewerberportal unter Angabe der Referenznummer 2026-0148 in Ihren Bewerbungsunterlagen, zu Händen Frau Jaqueline Minski. Das Team freut sich auf Ihre Bewerbung!