Customer Service - Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Der Geschäftsbereich Industrieräume ist ein eigenständiger Teil der KLEUSBERG Gruppe und spezialisiert auf maßgeschneiderte Raumlösungen innerhalb bestehender Industrie-, Produktions- und Logistikhallen. Rund 50 Mitarbeitende entwickeln, planen und realisieren individuelle Einbauten wie Meisterbüros, Leitstände, Fertigungszellen oder flexibel nutzbare Raumeinheiten für moderne Betriebsabläufe.

Unsere Industrieräume entstehen in hoher Vorfertigung und lassen sich schnell, präzise und ohne Unterbrechung laufender Produktionsprozesse installieren. Unternehmen profitieren von effizienten Flächennutzungen, optimierten Arbeitsbereichen und funktionalen Raumkonzepten, die sich jederzeit an neue Anforderungen anpassen lassen.

Als Teil der KLEUSBERG Gruppe greifen wir auf mehr als 75 Jahre Erfahrung im modularen Bauen zurück und verbinden technisches Knowhow mit der Bodenständigkeit eines familiengeführten Unternehmens. Insgesamt engagieren sich über 1.400 Mitarbeitende an 13 Standorten für hochwertige, funktionale und nachhaltige Raumlösungen.

Werden Sie Teil unseres Geschäftsbereichs Industrieräume und gestalten Sie funktionale Räume für die Industrie – als

Vertrieb, Beratung & Angebotsmanagement

• Sie betreuen Bestandskunden sowie Interessenten aktiv und beraten lösungsorientiert mit klarem Fokus auf den erfolgreichen Abschluss
• Sie erstellen eigenverantwortlich technisch fundierte Lösungen inklusive Zeichnungen (z. B. AutoCAD) und entwickeln darauf basierend passgenaue Angebote
• Sie verfolgen Angebote strukturiert und priorisiert nach Abschlusswahrscheinlichkeit und bleiben konsequent bis zur finalen Entscheidung am Ball
• Sie identifizieren aktiv Zusatzpotenziale im Bestand (Up- und Cross-Selling) und leiten daraus konkrete vertriebliche Maßnahmen ab

Auftragsabwicklung, Schnittstellen & Umsetzung

• Sie übernehmen die kaufmännische Aufbereitung und Abwicklung von Aufträgen inklusive Vertragsprüfung und -erstellung
• Sie stimmen sich eng mit internen Schnittstellen sowie dem Außendienst ab und sorgen für eine schnelle und effiziente Umsetzung von Kundenanfragen
• Sie pflegen Kunden- und Stammdaten, bearbeiten die Geschäftskorrespondenz und unterstützen bei Reklamationen mit einem lösungsorientierten Ansatz
• Sie wirken bei der Optimierung interner Prozesse mit und unterstützen bei Messen, Ausstellungen sowie Vertriebsaktionen

Kaufmännische Stärke & Vertriebskompetenz

• Sie verfügen über ein sehr gutes kaufmännisches Verständnis und bringen idealerweise Erfahrung im Angebots- und Vertragswesen mit
• Sie haben eine ausgeprägte Vertriebsaffinität, arbeiten mit klarem Abschlussfokus und verfolgen das Ziel, aktiv Umsatzpotenziale zu entwickeln

Technisches Verständnis & Arbeitsweise

• Sie bringen technisches Verständnis mit, idealerweise ergänzt durch CAD-Kenntnisse (z. B. AutoCAD)
• Sie erkennen Kundenbedürfnisse sicher, verstehen wirtschaftliche Zusammenhänge und führen Opportunities strukturiert zum Abschluss
• Sie arbeiten eigenständig, strukturiert und zielorientiert und überzeugen durch Organisationstalent